《用流程复制》——科创医疗集团高端培训

为提高员工业务技能水平，丰富员工理论知识，科创医疗集团于2020年10月9日-10日，组织公司中高层人员进行了题为：《用流程复制》 的高端培训课程。

 第一天的培训，老师带领大家回顾了上次培训课上所讲授的重要内容，并带领大家思考：在日常工作中，以现有流程去工作的时候是否有不顺畅的地方？本部门本岗位的工作流程是否能与实际相结合？综合老师上午讲授的内容，下午时间以部门小组为单位，大家以本岗位为 出发点，制作工作中的流程。随后各部门以小组为单位将制作的流程进行详述。章老师对每一组的流程进行了详细地指导点评。各组也将 所存在的问题进行及时的记录。

第二天培训正式开始前，以每个小组依次接力的形式复习老师教授的“教练歌”，相信大家通过反复的练习，会将此种技巧应用到实际工作当中。                                                                       

第二天的培训主要注重以实际操作相结合。老师带领着各个部门的主要负责人亲临生产部门，观察生产部同事的实际操作是否与现有流程相结合。老师针对实际操作过程中与流程不符的地方提出了改善方法和指导意见。

10号下午，老师对每个部门的工作手册进行了指导，并建议此次培训后成立流程小组，方便今后流程制作过程中实现各部门的高效沟通。

通过本次的培训，大家认识到了流程和制度的区别。真正的大企业、规范正规的企业要靠流程去管理，而不是制度去管理。流程是一种处理常态、重复性工作的方法。流程是做事的优先顺序，指引你达到目标的正确的做事方法，就像汽车的导航仪；制度如同警察和测速仪，不能帮你达到目标，只能是为流程保驾护航。